г Москва
Как это работает?

Я затопил соседей – что делать?

19.11.2018

Я затопил соседей – что делать?
Затопить соседей может каждый. Что делать, куда звонить и бежать в этой ситуации, рассказывает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова.
imageAndreyPopov/Depositphotos

Шаг 1. Срочно перекройте воду на стояке.
Стояк обычно находится в ванной комнате или туалете в месте установки водяных счетчиков. Также не забудьте собрать воду с пола.

Шаг 2. Выключите из розеток все электрические приборы.
Уберите повыше (на шкафы, антресоли и т. д.) те приборы, которые можно поднять.

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

Решайте проблемы с соседями по дому легко!

Шаг 3. Позвоните соседям снизу, которых Вы затопили.
Обязательно известите их о потопе, чтобы они могли сразу же приехать в свою квартиру, если их нет дома.

Шаг 4. Вызовите сотрудников своей управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ, аварийных служб.
Телефоны вы найдете на квитанции за коммунальные услуги или в интернете. Сотрудники «аварийки» должны устранить причину, а представители УК – составить акт о залитии. Важно знать, что в этом документе указывается причина потопа: в этом может быть Ваша вина (сорвало кран) или вина управляющей компании (например, произошел разрыв трубы на стояке). Когда будут составлять акт, примите участие в процессе. Так Вы проследите, чтобы в перечень поврежденного имущества вносили именно то, что пострадало от потопа, и не указали ничего лишнего. Если Вы не можете участвовать лично, постарайтесь прислать человека, которому доверяете.

Иногда заказывают и независимую экспертизу. Она оплачивается как отдельная услуга. Как правило, платит за нее тот, кто недоволен результатом (к примеру, вы считаете, что вина лежит на УК, а УК не соглашается с этим), или тот, кому не полностью возместили ущерб. Стоимость услуг оценщика зависит от региона и начинается примерно от 7 тысяч рублей за одну экспертизу. Найти оценщика можно самостоятельно (через интернет или знакомых) или через юриста, который будет вести Ваше дело в суде (об этом ниже).

5 фраз, убивающих желание звонить в ЖЭУ (но все равно придется)

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Если у Вас возникли разногласия с комиссией от ТСЖ или представителями независимой экспертизы, Вам показалось, что в акте приписали несуществующий ущерб или неправильно указали виновника в заливе, Вы можете через суд потребовать провести повторную независимую экспертизу. Для этого потребуется обращение к юристу. Оплата (сопровождение) услуг юриста за ведение дела в суде обойдется в сумму от 15 тысяч рублей.

Шаг 5. Сфотографируйте свою квартиру и места залива: пол, стены и т. д.
Шаг 6. Постарайтесь мирно решить с соседями вопрос о возмещении ущерба.
Не доводя дело до суда, вы сэкономите себе нервы, деньги и время. Если договориться не получилось, то сосед должен провести оценку ущерба и направить Вам претензию (обычно за составлением претензии обращаются к юристу, хотя можно сделать это и самостоятельно). Через месяц сосед имеет право обращаться в суд.

Если же в заливе виновата управляющая компания, то уже и вы, и сосед снизу обращаетесь к УК с претензией о возмещении ущерба. В случае их молчания или неоплаты можете через 30 дней идти в суд.
Источник:Domofond.ru